Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ge88

Trang này giải thích rõ những thông tin ge88 thu thập khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
ge88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại ge88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua chatbot tự động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn điền mẫu, chúng tôi nhận và xử lý trong hệ thống.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi đăng nhập của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể đang hoạt động trên hệ thống.

Mã hóa SSL toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc nạp MoMo, ZaloPay lẫn khi bạn đổi mật khẩu.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai truy cập được tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời điểm giao dịch và mã tham chiếu do MoMo cấp. Số tài khoản MoMo của bạn chỉ dùng để đối soát nội bộ và không được chia sẻ ra ngoài.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu về email đã đăng ký.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn để tuân thủ yêu cầu pháp lý nếu có.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và đã có thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực pháp luật cho phép.